ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Γενικές πληροφορίες

  1. Οι πελάτες οι οποίοι υποβάλλουν παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Electa Collections συμφωνούν και αποδέχονται τους παρακάτω Όρους Χρήσης, οι οποίοι είναι δεσμευτικοί για τα δύο μέρη, τον Πελάτη και την Electa Collections.
  2. Η εταιρία πραγματοποιεί πωλήσεις αποκλειστικά σε ιδιώτες, συλλέκτες νομισματικών προϊόντων. Δεν είναι δυνατή η διάθεση προϊόντων σε εμπόρους ή εμπορικές επιχειρήσεις με σκοπό τη μεταπώληση των εν λόγω προϊόντων ή τη χρησιμοποίηση των προϊόντων για οποιοδήποτε άλλο σκοπό (διαφήμιση, δώρα κλπ.). Παραγγελίες που υποβάλλονται από επιχειρησεις μέσω της ιστοσελίδας μας, κατά παρέκκλιση των όρων χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται άκυρες.
  3. Η επίσημη γλώσσα του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι τα ελληνικά και το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου είναι γραμμένο στα ελληνικά. Ορισμένοι τίτλοι και περιγραφές των προσφερόμενων προιόντων μπορεί να είναι σε άλλη γλώσσα.
  4. Η επικοινωνία με πελάτες θα πρέπει να είναι στην ελληνική γλώσσα.

Υποβολή παραγγελιών

  1. Δεχόμαστε παραγγελίες κυρίως μέσω της ιστοσελίδας μας.
  2. Οι πελάτες μπορούν να υποβάλλουν παραγγελίες επίσης μέσω e-mail στο info (at) electacollections.com
  3. Ένα επιβεβαιωτικό e-mail θα σταλεί σε σας, όταν λάβουμε την παραγγελία σας.
  4. Η παράδοση των παραγγελθέντων ειδών θα ακολουθήσει, σύμφωνα με τους γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στο παρόν.

Τιμές

  1. Ολες οι αναγραφόμενες τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) όπου εφαρμόζεται.
  2. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τους τελωνειακούς δασμούς, εισφορές ή άλλες επιβαρύνσεις που επιβάλλονται από τις αρχές της χώρας προορισμού.
  3. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για κάθε τελωνειακό δασμό, εισφορά ή επιβάρυνση που επιβάλλει η νομοθεσία στη χώρα προορισμού.

Πληρωμή

  1. Δεχόμαστε ηλεκτρονικό τραπεζικό έμβασμα ή / και άμεση κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας. Η εξόφληση παραγγελιών με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό πρέπει να γίνεται την πρώτη εργάσιμη ημέρα από την ημέρα υποβολής της παραγγελίας. Σε περίπτωση μη εξόφλησης, η παραγγελία ακυρώνεται στο τέλος της ημέρας που οφείλεται η εξόφληση.
  2. Δεχόμαστε πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα όλων των τραπεζών, ελληνικών και αλλοδαπών. Η εταιρία δεν διαθέτει τον συνδυαστικό τρόπο αποστολής και πληρωμής με αντικαταβολή.
  3. Αν επιλέξετε την πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα θα συνδεθείτε απ’ ευθείας με την ALPHA BANK για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή με απόλυτη ασφάλεια στο υψηλών προδιαγραφών ασφαλείας περιβάλλον της ALPHA τράπεζας. Η Electa Collections δεν λαμβάνει γνώση των στοιχείων της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας (αριθμό, ημερομηνίες κλπ.).
  4. Δεν υφίσταται οποιαδήποτε επιβάρυνση των πελατών για τη χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.
  5. Δεν συνιστάται η αποστολή χρημάτων μέσω ταχυδρομείου λόγω των προφανών κινδύνων για τους πελάτες μας. Ωστόσο δεχόμαστε μετρητά που θα λάβουμε με συστημένη επιστολή, εάν έχετε επιλέξει αυτή τη μέθοδο πληρωμής.
  6. Ο λογαριασμός σας θα είναι σε ευρώ και η πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή εμβάσματος πρέπει να είναι σε ευρώ.
  7. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την πληρωμή μέσω πιστωτικών καρτών για οποιοδήποτε λόγο.

Παράδοση και έξοδα αποστολής

  1. Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης της επιτυχούς συναλλαγής. Αυτή είναι μια επιβεβαίωση ότι λάβαμε την παραγγελία σας, και όχι επιβεβαίωση της αποδοχής της.
  2. Τα προϊόντα που θα παραγγελθούν θα σταλούν εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
  3. Η αποστολή των παραγγελθέντων προϊόντων γίνεται με εταιρία ταχυμεταφορών ή μέσω της υπηρεσίας δεμάτων των ΕΛΤΑ ή με συστημένο ταχυδρομείο. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει τον προσφορότερο κάθε φορά τρόπο αποστολής ανάλογα με τις μεταβαλλόμενες συνθήκες στην αγορά μεταφορικών υπηρεσιών.
  4. Οι πελάτες θα πρέπει να συμπληρώσουν σωστά τα κατάλληλα πεδία στη σελίδα της διεύθυνσης παράδοσης. Η παραγγελία σας δεν μπορεί να αποσταλεί εφόσον αυτά τα στοιχεία λείπουν. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση του πελάτη σύμφωνα με τα στοιχεία που έχει γράψει ο πελάτης.
  5. Το κόστος των υπηρεσιών διαχείρισης και αποστολής της παραγγελίας θα προστεθούν στο συνολικό κόστος της παραγγελίας σας πριν από την τελική υποβολή της παραγγελίας.
  6. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για οποιοδήποτε λάθος στη διεύθυνση παράδοσης (όπως αυτή έχει συμπληρωθεί από τον πελάτη).
  7. Αν μια παραγγελία επιστρέψει σε εμάς, λόγω σφαλμάτων στην διεύθυνση παράδοσης ο Πελάτης είναι υπεύθυνος να καταβάλει τα επιπλέον έξοδα, προκειμένου να αποσταλεί ξανά η παραγγελία του.
  8. Αν ένα αντικείμενο επιστρέψει σε μας ως «αζήτητο» ο Πελάτης είναι επίσης υπεύθυνος να πληρώσει τα επιπλέον έξοδα, προκειμένου να αποστείλουμε ξανά το δέμα.
  9. Καθυστερήσεις στην παράδοση παραγγελιών που οφείλονται σε έκακτες συνθήκες της αγοράς ή σε υπαιτιότητα της μεταφορικής εταιρίας δεν συνιστούν λόγο ακύρωσης της παραγγελίας. Η εταιρία οφείλει να αποζημιώσει ασφαλισμένες αποστολές μετά την οριστική επιβεβαίωση της μεταφορικής εταιρίας για απώλεια ή καταστροφή του προιόντος κατά τη μεταφορά.

Παράδοση, κυριότητα και μεταβίβαση του κινδύνου

  1. Η κυριότητα των προϊόντων θα περάσει στον Πελάτη, όταν λάβουμε την πλήρη καταβολή όλων των οφειλόμενων ποσών σε σχέση με τα προϊόντα.
  2. Από την στιγμή που η παραγγελία παραδοθεί στη μεταφορική εταιρία και ληφθεί ο μοναδικός αριθμός αποστολής, ο κίνδυνος για τα προϊόντα περιέρχεται στον πελάτη.
  3. Ο Πελάτης φέρει τον κίνδυνο για βλάβη ή απώλεια του πακέτου. Σε περίπτωση βλάβης κατά τη μεταφορά ή την απώλεια του πακέτου, όλες οι απαιτήσεις των πελατών πρέπει να απευθύνονται στην υπηρεσία μεταφοράς.
  4. Η εταιρία προσφέρει στους Πελάτες τη δυνατότητα προαιρετικής ασφάλισης της παραγγελίας τους. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ασφαλίσει την αποστολή της παραγγελίας με ασφάλιστρο 1% επί της αξίας των προιόντων της παραγγελίας. Οποιδήποτε απώλεια, ολική ή μερική καταστροφή των προιόντων ασφαλισμένης παραγγελίας θα αποζημιώνεται στο 100% μετά από οριστική επιβεβαίωση της μεταφορικής εταιρίας. Απώλεια ή καταστροφή ανασφάλιστων παραγγελιών δεν αποζημιώνονται.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

  1. Όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα κατά το χρόνο της παραγγελίας, εκτός εάν αναγράφονται οι ένδειξεις "αναμένεται", "αναμένεται σύντομα”, "μη διαθέσιμο" ή "διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας". Αντικείμενα με την ένδειξη "αναμένεται" αναφέρονται σε εκδόσεις που πρόκειται να πραγματοποιηθούν στο προσεχές χρονικό διάστημα ή σε προϊόντα που αναμένουμε να λάβουμε σχετικά σύντομα από τους προμηθευτές μας. Προϊόντα με την ένδειξη "αναμένεται" μπορούν να παραγγελθούν ηλεκτρονικά στις αναγραφόμενες τιμές και θα παραδοθούν οταν είναι διαθέσιμα. Παραγγελίες στις οποίες περιλαμβάνονται ένα ή περισσότερα προϊόντα που αναμένονται σύντομα, θα παραδοθούν όταν όλα τα προϊόντα της παραγγελίας είναι διαθέσιμα.
  2. Προϊόντα με την ένδειξη "μη διαθέσιμο" δεν μπορούν να παραγγελθούν. Οι αναγραφόμενες τιμές σε προϊόντα με την ένδειξη "μη διαθέσιμο" είναι εντελώς ενδεικτικές και θα γίνουν οριστικές όταν τα προϊόντα είναι διαθέσιμα.
  3. Μόλις λάβουμε την επιβεβαίωση της πληρωμής για την παραγγελία σας, κρατούμε τα προϊόντα για σας. Ωστόσο, υπάρχει η πιθανότητα από την λήψη της παραγγελίας σας μέχρι να λάβουμε την επιβεβαίωση της πληρωμής κάποια από τα προϊόντα να εξαντληθούν. Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας ενημερώσουμε αν πρόκειται σύντομα να έχουμε αυτά τα προϊόντα ή αν έχουν εξαντληθεί και στους προμηθευτές μας. Στην τελευταία αυτή περίπτωση θα λάβετε επιστροφή των χρημάτων σας μόνο για τα προϊόντα που έχουν εξαντληθεί και όχι για το σύνολο της παραγγελίας σας. Τα διαθέσιμα προϊόντα θα σας αποσταλούν κανονικά.
  4. Οι τιμές των προϊόντων και υπηρεσιών, οι όροι παράδοσης και οι λοιπές επιβαρύνσεις ισχύουν κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας σας και είναι δεσμευτικές μέχρι την αποστολή των προϊόντων της συγκεκριμένης παραγγελίας. Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή στη συνέχεια. Σε περίπτωση μερικής ή τμηματικής πληρωμής της αξίας των προιόντων της παραγγελίας, οι τιμές των προιόντων οριστικοποιούνται κατά το χρόνο εξόφλησης του συνολικού κόστους της παραγγελίας.
  5. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί επίσης να αλλάξει. Τα προϊόντα μας μπορεί να αποσυρθούν από την ιστοσελίδα μας ανά πάσα στιγμή.
  6. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποδεχθούμε ή να απορρίψουμε την παραγγελία σας για οποιοδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της έλλειψης οποιουδήποτε προϊόντος, ένα λάθος στην τιμή ή την περιγραφή του προϊόντος στην ιστοσελίδα, ένα λάθος στην παραγγελία σας ή μια αποτυχία στην πληρωμή σας.
  7. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τις ποσότητες των παραγγελλομένων προϊόντων, προκειμένου να εξυπηρετήσουμε περισσότερους πελάτες και επίσης μπορεί να παύσουμε να δεχόμαστε παραγγελίες ανά πάσα στιγμή. Νομίσματα πωλούμενα στην ονομαστική τους αξία προσφέρονται στα πλαίσια ευρύτερης παραγγελίας και υπόκεινται σε ποσοτικούς περιορισμούς.
  8. Τα προϊόντα παραμένουν στην ιδιοκτησία μας, μέχρι να λάβουμε την πληρωμή.
  9. Τα νομίσματα με την ένδειξη «Ακυκλοφόρητο» (UNC) λαμβάνονται από τα ρολά με ειδικά γάντια.
  10. Ακυκλοφόρητα κέρματα είναι κέρματα σε «κατάσταση νομισματοκοπείου» (δηλαδή κέρματα νομισματικής κυκλοφορίας) και μπορεί να έχουν φυσιολογικές εκδορές που προκαλούνται κατά την παραγωγή και τη συσκευασία. Αυτά τα ελαττώματα για την ποιότητα αυτού του βαθμού δεν αποτελούν λόγο προκειμένου να απαιτηθεί αντικατάσταση λόγω ελαττωματικού νομίσματος.
  11. Λαμπερά ακυκλοφόρητα (BU) νομίσματα είναι η καλύτερη ποιότητα ακυκλοφόρητων νομισμάτων που συνήθως σφραγίζονται από το νομισματοκοπείο σε ειδικές συσκευασίες (blister). Μικρές εκδορές που τυχόν προκαλούνται κατά την παραγωγή και τη συσκευασία στο νομισματοκοπείο είναι φυσιολογικές σε νομίσματα αυτής της κατηγορίας, και δεν αποτελούν λόγο για απαίτηση αντικατάστασης λόγω ελαττωματικού νομίσματος.
  12. Η Electa Collections κατά κανόνα προμηθεύεται τα προϊόντα της είτε απευθείας από τα διεθνή Νομισματοκοπεία, είτε από Κεντρικές Τράπεζες κρατών, είτε από εγκεκριμένους dealers νομισμάτων. Κατ' εξαίρεση, για νομίσματα που έχουν εξαντληθεί στην αγορά, η Electa Collections θα μπορούσε να τα προμηθευτεί από ιδιωτικές συλλογές, αν και εφόσον έχουν διατηρηθεί σε άριστη κατάσταση και διαθέτουν όλα τα σχετικά πιστοποιητικά γνησιότητας. Λεπτομερής αναφορά για αγορά νομισμάτων από ιδιώτες στην πληροφοριακή σελίδα 'ΑΓΟΡΑ ΝΟΜΙΣΜΑΤΩΝ".
  13. Κατόπιν ειδικής συμφωνίας δεχόμαστε ιδιωτικές συλλογές προς πώληση μέσω της ιστοσελίδας μας.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

  1. Electa Collections δεσμεύεται να σεβαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
  2. Δεν πρόκειται ποτέ να δημοσιοποιήσουμε με οποιοδήποτε τρόπο, να πωλήσουμε ή ενοικιάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.
  3. Μπορούμε να χρησιμοποιούμε άλλες εταιρείες ή άτομα να εκτελούν κάποιες λειτουργίες για λογαριασμό μας. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν την παράδοση δεμάτων, αποστολή ταχυδρομικών μηνυμάτων και email, επεξεργασία πληρωμών με πιστωτική κάρτα. Οι εταιρείες ή ιδιώτες θα έχουν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες για να εκτελέσουν τις λειτουργίες αυτές, αλλά δεν μπορούν να τις χρησιμοποιήσουν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
  4. Οι πληροφορίες που δίνονται σε μας διατηρούνται εντός της εταιρείας μας και χρησιμοποιούνται μόνο για την επικοινωνία με τους πελάτες μας και για στατιστικούς σκοπούς.
  5. Η Electa Collections δεν τηρεί αρχείο των παραγγελιών των πελατών της για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των τριών μηνών και δεν χρησιμοποιεί ούτε επεξεργάζεται στοιχεία καταναλωτικής συμπεριφοράς.
  6. Αυτή η πολιτική της προστασίας των προσωπικών δεδομένων καλύπτει μόνο την ιστοσελίδα Electa Collections. Άλλοι σύνδεσμοι σε αυτή την ιστοσελίδα δεν καλύπτονται από αυτή την πολιτική.

Eπιστροφές

  1. Πάντοτε ελέγχουμε όλα τα προϊόντα πριν από την παράδοση, έτσι ώστε να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή ποιότητα.
  2. Ωστόσο, αν ένα ελαττωματικό προϊόν αποσταλεί, είμαστε υπεύθυνοι για την αντικατάστασή του κατόπιν αιτήματος του πελάτη. Σε περίπτωση που ένα παρόμοιο αντικείμενο δεν είναι ή δεν μπορεί να είναι διαθέσιμο, θα σας επιστρέψουμε το κόστος του ή θα το αντικαταστήσουμε με ένα άλλο προϊόν με σύμφωνη γνώμη του πελάτη.
  3. Όλες οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται αποκλειστικά εντός 5 ημερών από την ημερομηνία που ο πελάτης έχει λάβει το προϊόν.
  4. Η ετιαρία δεν αποδέχεται επιστροφή ή ακύρωση παραγγελίας λόγω καθυστερήσεων στην παράδοση στον πελάτη με ευθύνη της μεταφορικής εταιρίας ή οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας.

Δικαιοδοσία δικαστηρίων

Η Electa Collections εδρεύει στην Αγία Παρασκευή Αττικής και λειτουργεί σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Τυχόν διαφορές θα επιλύονται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία στα Ελληνικά Δικαστήρια.