ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Στην Electa Collections θέλουμε να κάνουμε τις online αγορές σας όσο πιο εύκολες γίνεται.
Αν δεν βρείτε στον ακόλουθο κατάλογο την απάντηση που ψάχνετε, επικοινωνήστε μαζί μας
με email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Η εγγραφή στον διαδικτυακό μας χώρο είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας. Μέσω της εγγραφής λαμβάνουμε τα στοιχεία επικοινωνίας που είναι απαραίτητα για την αποστολή της παραγγελίας σας και την σχετική ενημέρωση σας. Επίσης, μέσω της εγγραφής διασφαλίζεται η ταχύτερη ολοκλήρωση των μελλοντικών παραγγελιών σας, εφόσον καλείστε μόνο να επιβεβαιώσετε την ορθότητα των στοιχείων σας και όχι να τα εισάγετε εκ νέου.

Για να εγγραφείτε στην Electa Collections κάντε κλικ στο λινκ “δημιουργία λογαριασμού” που βρίσκεται πάνω δεξιά στην ιστοσελίδα μας, συμπληρώστε τα απαραίτητα πεδία με ακρίβεια, και πατήστε ¨ΕΓΓΡΑΦΗ”. Το email που θα εισάγετε θα λειτουργεί ως όνομα χρήστη (username), και θα αποτελεί το βασικό τρόπο επικοινωνίας μας μαζί σας. Σε περίπτωση που δεν έχετε e-mail είναι προτιμότερο να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά για την παραγγελία σας.

 

Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό σας, επισκεφτείτε την σελίδα "είσοδος" και κάντε κλικ στο λινκ σελίδα αποστολής κωδικού πρόσβασης.

Μπορείτε να παραγγείλετε οποιαδήποτε στιγμή online κάνοντας κλικ στην επιλογή «ΑΓΟΡΑ» που υπάρχει δίπλα σε κάθε προϊόν και ακολουθώντας τα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Διαφορετικά, μπορείτε να παραγγείλετε τηλεφωνικά στο 210 63 90 015 καθημερινά από τις 9πμ - 9μμ. Παραγγελίες μπορούν να δοθούν επίσης με fax: 210 63 95 636 ή e-mail: info(at)electacollections.com

Η Electa Collections δέχεται πληρωμές μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή κατάθεσης στον λογαριασμό της, μέσω πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών (Mastercard, Visa, Maestro). Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε την σελίδα μας “Τρόποι πληρωμής”.

Τα έξοδα αποστολής προστίθενται στο συνολικό κόστος της παραγγελίας σας πριν από την τελική υποβολή της παραγγελίας. Τα έξοδα αυτά είναι συνάρτηση του βάρους των προϊόντων της παραγγελίας, της απόστασης του προορισμού παράδοσης από την Αθήνα, και της μεθόδου αποστολής. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε την σελίδα μας "Αποστολή παραγγελιών".

Οι παραγγελίες αποστέλονται εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Η ημερομηνία παράδοσης εξαρτάται από την απόσταση του προορισμού και την μέθοδο αποστολής. Για αποστολές στην Ελλάδα, για γρηγορότερη και οικονομικότερη παράδοση επιλέξτε ταχυμεταφορές Speedex.

Εαν παραλάβατε ένα ελαττωματικό προϊόν το οποίο επιθυμείτε να επιστρέψετε ενημερώστε μας άμεσα. Όλες οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται αποκλειστικά εντός 5 ημερών από την ημερομηνία που ο πελάτης έχει λάβει το προϊόν. Επισκεφτείτε την σελίδα "Όροι Χρήσης" για περισσότερες πληροφορίες.

Αν έχετε κάποιο εκπτωτικό κουπόνι σε ισχύ στην κατοχή σας, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε εισάγοντας τον κωδικό του κουπονιού στο ειδικό πεδίο στη σελίδα ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ και πατώντας "Επικύρωση". Κατόπιν συνεχίστε κανονικά την παραγγελία σας πηγαίνοντας στο ταμείο.

Η Electa Collections κατά κανόνα προμηθεύεται τα προϊόντα της είτε απευθείας από τα διεθνή Νομισματοκοπεία, είτε από Κεντρικές Τράπεζες κρατών, είτε από εγκεκριμένους dealers νομισμάτων. Κατ' εξαίρεση, για νομίσματα που έχουν εξαντληθεί στην αγορά, η Electa Collections θα μπορούσε να τα προμηθευτεί από ιδιωτικές συλλογές, αν και εφόσον έχουν διατηρηθεί σε άριστη κατάσταση και διαθέτουν όλα τα σχετικά πιστοποιητικά γνησιότητας.

Κατόπιν ειδικής συμφωνίας δεχόμαστε ιδιωτικές συλλογές προς πώληση μέσω της ιστοσελίδας μας.